大小新闻客户端5月14日讯 （YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 马爱国 ）近年来，苏家店镇便民服务中心积极响应号召，将全心全意为人民服务的宗旨深植于心，全力以赴推动“放管服”改革落地生根，用一系列扎实有力的举措，为群众提供便捷、高效的服务，成为连接政府和人民群众的坚实桥梁。
热情接待 咨询引导“零障碍”
对于咨询业务的群众，工作人员秉持一次性告知原则，将办理事项所需条件、程序、材料等信息详细说明，绝不让群众多跑冤枉路，无论是前来办理业务的居民，还是进来咨询政策的群众，都会受到工作人员的悉心接待。每一个微笑、每一次耐心解答，都展现着服务窗口良好的精神风貌。苏家店镇便民服务中心朝着“最多跑一次”的目标努力，真正将“办好事、办实事”落实到行动中。
创新模式 办事效率“加速度”
提升服务效能，苏家店镇便民服务中心全面推行“一窗受理、限时办理、一次办结”的便民服务模式，对各类民生事项进行系统梳理汇总，形成清晰明了的办事指南，方便居民提前了解、准备，极大地节省了办事时间。在服务过程中，“一次性告知”、“代办帮办”、“一窗受理”等便民举措多管齐下，让群众在家门口就能轻松办事。同时，积极推行掌上办服务，工作人员耐心指导群众运用政务服务网APP等线上平台办理事项，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，让办事变得高效又轻松。
倾听反馈 监督提升“不打烊”
苏家店镇便民服务中心始终把群众满意度作为衡量工作的重要标准，以设立“意见箱”方式，积极倾听群众声音。工作人员详细了解群众业务办理当事人办理过程中的体验，符合条件的事项确保及时办理到位，不符合条件的则耐心细致做好解释工作。无论面对何种情况，工作人员都始终保持耐心，不推诿、不拖延，以优质高效的工作态度回应群众需求。通过这种监督反馈机制，不断发现问题、改进不足，推动便民服务工作品质持续提升，为群众提供更加优质的政务服务。 家店镇便民服务中心正以实际行动，推动各项便民利民措施落到实处，不断提升政务服务能力，切实解决群众办事过程中遇到的难题，让政务服务的温暖惠及每一位群众。
编辑：赵巍巍